学礼仪规范,塑窗口形象
来源:乐山市住房公积金管理中心     发表时间:2018-03-17    阅读次数:次    字号: 【      】

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窗口是密切联系群众的桥梁和纽带,为进一步加强窗口作风建设,及时更新观念,找准工作定位,切实提高服务效能,让群众高兴而来,满意而归,乐山市住房公积金管理中心邀请乐山师范学院王娴教授对全体职工开展服务礼仪专项培训。

 

    3月17日,首期培训班正式开班,本期培训班学员共计42人,学员主要为中心窗口工作人员。通过教师讲授、案例分享、多媒体教学、教师示范指导、学员情景演练等互动式授课方式,掌握服务礼仪和服务规范,学会正确运用得体的仪态举止,从细微之处体现对他人的尊重,通过提升窗口服务质量,让办事群众享受到更优质的服务,在办理业务体验中有更多的获得感。





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